Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al registrarte, contratar un plan o usar Telbot en nombre de un negocio, declaras que tienes facultades para hacerlo y que aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad.

2. Descripción del servicio

Telbot es un agente de inteligencia artificial que se conecta al WhatsApp de tu negocio y a Google Calendar para responder consultas, filtrar clientes y agendar citas de forma automática.

El agente actúa según la configuración que defines. Tú eres responsable de la información, precios y disponibilidad que cargas para que el agente responda.

3. Cuenta y responsabilidades del usuario

Debes entregar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de contar con los permisos necesarios para conectar tu WhatsApp y tu calendario.

4. Uso aceptable

No puedes usar Telbot para enviar spam, mensajes engañosos, contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, ni para fines que vulneren las políticas de WhatsApp y Meta. El incumplimiento puede llevar a la suspensión del servicio.

5. WhatsApp, Meta y terceros

El servicio depende de plataformas de terceros, incluidas WhatsApp, Meta, Google y proveedores de infraestructura. No somos responsables por interrupciones, cambios de políticas o suspensiones que dichos terceros apliquen sobre tu cuenta o sus servicios.

6. Planes, precios y pagos

Los planes, precios y condiciones de cobro son los publicados al momento de la contratación. Los valores pueden actualizarse avisando con antelación razonable. La falta de pago puede suspender o dar término al servicio.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible y con buen desempeño, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores. Podemos realizar mantenciones y mejoras que afecten temporalmente el servicio.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca Telbot y los contenidos del servicio son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. La información y los datos que tú cargas siguen siendo tuyos; nos otorgas una licencia limitada para tratarlos con el fin de prestarte el servicio.

9. Limitación de responsabilidad

Telbot se entrega "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, pérdida de clientes, de datos o de ingresos derivados del uso del servicio. El agente asiste tu operación, pero la decisión final y la relación con tus clientes son tuyas.

10. Suspensión y término

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Podemos suspender o terminar el servicio ante incumplimientos de estos términos, falta de pago o uso indebido, procurando avisarte cuando sea posible.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente se publica en esta página; el uso continuado implica la aceptación de los cambios.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos escríbenos a hola@telbot.cl.