¿Cuánto cobra Meta por los mensajes de WhatsApp desde octubre de 2026?
Desde el 1 de octubre, Meta cobra cada respuesta que tu negocio envía por WhatsApp, también dentro de las 24 horas. Revisa las tarifas oficiales para Chile y calcula cuánto te va a costar al mes.
Estos mensajes los cobra Meta directamente en tu cuenta de WhatsApp Business, con tu propio método de pago. No pasan por Telbot ni se suman a tu plan.
Qué cambió
Responder por WhatsApp dejó de ser gratis
Meta anunció el cambio el 1 de septiembre y rige desde el 1 de octubre de 2026 para todos los negocios que usan la API oficial de WhatsApp, que es la que usa cualquier agente o chatbot.
Cada respuesta dentro de las 24 horas
Antes, cuando un cliente te escribía se abría una ventana de 24 horas para responder gratis. Ahora cada mensaje que envías en esa ventana se cobra como mensaje de servicio: una conversación con 5 respuestas son 5 cobros.
Las plantillas de utilidad dentro de la ventana
Confirmaciones, recordatorios y avisos de pedido enviados con la conversación abierta eran gratis desde julio de 2025. Desde octubre se cobran por mensaje, igual que fuera de la ventana.
1.000 mensajes de servicio gratis al mes
Cada número de WhatsApp del negocio tiene 1.000 respuestas gratis al mes. Se reinician cada mes y no se acumulan. Ojo: son 1.000 mensajes, no 1.000 conversaciones.
Lo que sigue siendo gratis
- Los mensajes que te escriben tus clientes: esos nunca se cobran.
- Todo lo que envías durante 72 horas a quien llega desde un anuncio de clic a WhatsApp o desde el botón de tu página de Facebook.
- Los mensajes que no se entregan: Meta cobra cuando el mensaje llega, no cuando se envía.
- Las tarifas de marketing, utilidad y autenticación para Chile se mantienen prácticamente iguales.
Tarifas de Meta para Chile
Cuánto cuesta cada mensaje
Tarifas de lista por mensaje entregado a un número chileno, sin impuestos. Puedes verlas en pesos o en dólares.
Servicio
Nuevo$17,66por mensaje
Las respuestas que tu negocio o tu agente envía cuando el cliente te escribió en las últimas 24 horas.
Se cobra desde el 1 de octubre de 2026. 1.000 gratis al mes por número.
Utilidad
$17,66por mensaje
Plantillas sobre algo que el cliente ya hizo: confirmación de hora, recordatorio, estado de un pedido o de un pago.
Se cobra siempre, también dentro de las 24 horas.
Marketing
$78,49por mensaje
Plantillas para promocionar, ofrecer o reactivar a clientes que no te han escrito en las últimas 24 horas.
Se cobra siempre. Es la categoría más cara.
Autenticación
$17,66por mensaje
Códigos de un solo uso para verificar la identidad o iniciar sesión.
Se cobra siempre.
Descuentos por volumen en utilidad y autenticación
Si envías muchos mensajes al mes, Meta baja la tarifa por tramos. Cada tarifa aplica solo a los mensajes de su tramo. Marketing y servicio no tienen descuento por volumen.
Utilidad
| Mensajes al mes | Tarifa | Descuento |
|---|---|---|
| 0 – 100.000 | $17,66 | — |
| 100.001 – 1.000.000 | $16,78 | −5 % |
| 1.000.001 – 4.500.000 | $15,89 | −10 % |
| 4.500.001 – 15.000.000 | $15,01 | −15 % |
| 15.000.001 – 30.000.000 | $14,13 | −20 % |
| 30.000.001 + | $13,24 | −25 % |
Autenticación
| Mensajes al mes | Tarifa | Descuento |
|---|---|---|
| 0 – 120.000 | $17,66 | — |
| 120.001 – 400.000 | $16,78 | −5 % |
| 400.001 – 1.000.000 | $15,89 | −10 % |
| 1.000.001 – 5.000.000 | $15,01 | −15 % |
| 5.000.001 – 10.000.000 | $14,13 | −20 % |
| 10.000.001 + | $13,24 | −25 % |
Calculadora
Calcula tu costo mensual en WhatsApp
Ingresa cuántas conversaciones atiendes y cuántos mensajes envías. El cálculo usa las tarifas oficiales de Meta para Chile.
Clientes que te escriben
Cuántas veces al mes te escriben clientes. Cada conversación abre una ventana de 24 horas.
Cuántos mensajes envía tu negocio o tu agente en cada conversación. Cada uno se cobra.
Las que empiezan en un anuncio de clic a WhatsApp: sus mensajes son gratis por 72 horas.
Cada número suma 1.000 respuestas gratis al mes.
Mensajes que inicias tú (plantillas)
Confirmaciones y recordatorios de hora.
Promociones y campañas.
Códigos de verificación.
Pagarías a Meta al mes
$70.634
$847.603 al año
- Servicio 4.000 mensajes cobrados $70.634
- Utilidad 0 mensajes cobrados $0
- Marketing 0 mensajes cobrados $0
- Autenticación 0 mensajes cobrados $0
Tus respuestas (mensajes de servicio)
- Respuestas enviadas
- 5.000
- Gratis por venir de un anuncio
- − 0
- Gratis del mes (1.000 por número)
- − 1.000
- Respuestas cobradas
- 4.000
$70.634 de esto es nuevo: antes del 1 de octubre esas respuestas eran gratis.
Este monto lo pagas tú directamente a Meta, en tu cuenta de WhatsApp Business. No se suma a tu plan de Telbot.
Revisar mi caso en una reuniónEstimación con las tarifas de lista de Meta para mensajes a números chilenos, sin impuestos. El monto final lo calcula Meta según la moneda de tu cuenta y el país de cada cliente.
Cómo pagar menos
Cuatro formas de bajar lo que pagas a Meta
Responde en menos mensajes
Ahora pagas por mensaje, no por conversación. Una respuesta completa cuesta la mitad que dos cortas: junta el saludo, la información y la pregunta en un solo mensaje.
Usa formularios dentro de WhatsApp
Si pides varios datos paso a paso, un formulario de WhatsApp (Flows) los recoge en un solo envío en vez de cinco o seis preguntas sueltas.
Atrae clientes con anuncios de clic a WhatsApp
Quien llega desde un anuncio abre 72 horas en que todos tus mensajes son gratis, plantillas incluidas.
Mide antes de decidir
En tu cuenta de Meta ves cuántos mensajes envías al mes. Con ese número, esta calculadora te da una estimación cercana a la cuenta real.
Preguntas frecuentes
¿Quién paga estos mensajes?
Tú, directamente a Meta. Los cobros llegan a tu cuenta de WhatsApp Business y se pagan con el método de pago que tengas registrado ahí. Telbot no cobra ni revende mensajes: el costo de Meta va aparte de tu plan.
¿Qué es la ventana de 24 horas?
Cuando un cliente te escribe, se abre una ventana de 24 horas en que puedes responder con cualquier mensaje. Cada nuevo mensaje del cliente la reinicia. Fuera de esa ventana solo puedes escribirle con una plantilla aprobada (marketing, utilidad o autenticación).
¿Tengo que hacer algo en mi cuenta de Meta?
Sí: agrega un método de pago activo en tu cuenta de WhatsApp Business, porque ahí es donde Meta cobra los mensajes. Desde octubre hay cobros que antes no existían, y sin método de pago tu agente puede dejar de enviar mensajes.
¿Los 1.000 mensajes gratis son por empresa o por número?
Por número de WhatsApp. Se reinician cada mes y lo que no usas no pasa al mes siguiente.
¿Cuesta lo mismo si el cliente es de otro país?
No. La tarifa depende del país del número que recibe el mensaje. Esta página muestra las de Chile; si atiendes clientes de otros países, el costo puede variar.
¿Los precios incluyen IVA?
No. Son las tarifas de lista de Meta, sin impuestos.
¿Y Meta Business Agent, el agente de Meta?
Cobra por tokens: 2 dólares por millón, que en la práctica son 4 a 5 centavos de dólar por mensaje. Es entre dos y dos veces y media lo que cuesta un mensaje de servicio con la API oficial.
¿Cada cuánto cambian estas tarifas?
Meta puede actualizarlas hasta cuatro veces al año: el 1 de enero, abril, julio y octubre. Esta página se actualizó el 5 de octubre de 2026.
Fuentes, consultadas el 5 de octubre de 2026: Tarifas de WhatsApp Business (Meta) · Documentación de precios para desarrolladores
¿Quieres saber cuánto te costaría atender con un agente?
En 30 minutos revisamos tu volumen de mensajes, calculamos lo que pagarías a Meta y vemos cómo atender a más clientes sin que la cuenta se dispare.